У Аркаши 
Организующая схема Хаббарда является мощным инструментом эффективного построения организаций различного масштаба. Она успешно применяется как крупными объединениями, так и мелким бизнесом.
Благодаря своей фундаментальной проработки, Организационная схема Рона Хаббарда в своей максимальной конфигурации содержит большое количество элементов. Для освоения этого объёма информации существуют эффективные обучающие курсы – они обеспечивают успешное применение.
В то же время, чтобы понять, что это вообще такое, не требуется погружаться в кучу деталей. В соответствии с учением Хаббарда, любая организация, знает она об этом или нет, состоит из семи основных отделений. Эти основные элементы оргсхемы разобраны на большом количестве простых примеров.
Содержание:
- Структура управленческой части любой организации
- 3 ключевые функции производственного подразделения
- Кто в организующей схеме Хаббарда на новенького?
- Кредо саентологии – это результат
- Шляпы из оргструктуры – как их носят в повседневной жизни?
- Миф о масштабируемости организационной схемы
- Почему оргсхема держится в строгом секрете?
Разбор этого управленческого инструмента мы начнём с его административной части – в неё входит три подразделения.
Структура управленческой части любой организации
Первое отделение
Первое отделение любой организации, будь то завод, магазин или что-то такое, это что у нас – это, во-первых, отдел кадров, это служба коммуникаций и это служба безопасности – служба этики.
Вряд ли кто-то захочет в магазине, чтобы сотрудники воровали. Должен быть человек, который бы смотрел, не происходит ли подобных вещей. Опять же, принимая в кадры, мы смотрим, кто будет с нами работать, кто будет нашим коллегой, это достаточно ответственное подразделение. Это первое отделение, оно должно присутствовать.
Второе отделение
Второе отделение – это реклама. Мы идём в магазин – видим, висит красивая вывеска, раздают талончики с названием этого магазина, что там можно купить: сушки с солью, водичку «Байкал». Это очень важно, чтобы знали о том, что такая радость людей ожидает. Чтобы твоими услугами пользовались надо быть известным.
Есть же поговорка такая: «встречают по одёжке, а провожают по уму». Но чтобы тебя встретили, ты должен быть соответствующим образом одет. Если ты оборванный, грязный, то отношение к тебе будет соответствующее. Хотя ты можешь быть прекрасным человеком. Но кто-то не посмотрит на твою оборванность, а посмотрит на то, что стоит за ней.
Но, в общем и целом, тем или иным образом, мы должны быть узнаваемы людьми. «Встречают по одёжке» — это не секрет. Одёжка организации – это её реклама, её помещение и так дальше. Она должна быть известна. Задача второго отделения – это чтобы организация была известна, чтобы о ней знали люди.
Седьмое отделение – административное
Также есть седьмое отделение. В нём находится руководитель организации. Оно решает такие принципиальные стратегические задачи, связанные с выживанием организации. Это коммуникация с себе подобными организациями, это выбор правильного курса организации. Это мозг, если так посмотреть, его управляющий центр.
Там руководство, там стратегия, там выживание самой организации в принципе. Так же как без мозга тело жить не может, так и без седьмого отделения, без руководителя, не может существовать и организация.
3 ключевые функции производственного подразделения
Третье отделение – бухгалтерия
Что касается третьего отделения, то оно занимается такими внутренними работами в организации, как бухгалтерия, починка замочков, ну и так дальше. Т.е. она занимается такими сугубо земными вещами, связанными с физическим существованием организации.
Работникам надо платить зарплату, если такая возможность есть, надо тарелки купить, починить лампу и так дальше – т.е. такие вот небольшие, но важные вещи решаются в третьем отделении.
Четвёртое отделение – техническое
Что касается четвёртого отделения, то это отделение, связанное с технологией предоставление того, что организация предоставляет. Если это машиностроительный завод, то это его цеха, его конвейер, его лаборатории. Т.е. это там, где оно даёт свой продукт: делаются машины, сковородки, танки, книги печатают – это техническое отделение.
Сердце организации – это Техническое отделение, предоставляющее. Сюда входит технический сервис, ведь, допустим, кто-то же должен руду возить на заводе, правильно? Кто-то должен же привозить краску, менять баллоны в автоматах, где рабочий может попить минеральную воду в жарких цехах. Это очень важно, это технический сервис, это всё входит в функции Технического отделения – четвертого.
Пятое отделение – квалификации
Там где работают технари, там, конечно же, периодически что-то может ломаться: сломался станок, необходимо повысить квалификацию работника, изучить новое оборудование, которое пришло – этим будет заниматься пятое отделение, это отделение Квалификации. Оно занимается ремонтом, оно справляется с теми вещами, с которыми не смогли справиться другие, оно занимается повышением квалификации сотрудников.
Оно занимается, в частности, выдачей сертификатов и наград. Кто-то ветеран труда – он тридцать лет проработал на военном производстве – оно более чем достойно, ему вручают грамоту, ему говорят: «Товарищ, мы очень рады, что ты в нашем коллективе! Скажи пару хороших слов…». И его фотографию вешают у входа завода, чтобы мы видели какие там ветераны, какие люди работают. Это очень важно. Это тоже входит в обязанность пятого отделения Квалификации.
Квалификация занимается более тонкими вещами, она – элита. Отдел главного инженера, главного технолога – это всё отделение Квалификации. Оно является капитанским мостиком, с которого технические службы получают технические указания: как производить новые станки, как лучше справлять с теми или иными задачами и так дальше. Также там повышают квалификацию. Это всё что касается пятого отделения Квалификационного.
Кто в организующей схеме Хаббарда на новенького?
Шестое отделение – по работе с публикой
Отделение шестое – оно связано с работой с новичками, с вновь прибывшими. На машиностроительном заводе таковым является отдел технического обучения, где вновь пришедшие молодые рабочие могут пройти обучение, освоить основные профессии: ученика токаря, слесаря, фрезеровщика – то из чего, собственно, и состоит машиностроительное производство.
Там также занимаются рекламой в школах – приходят и говорят: а вот вы знаете, друзья, вот вы заканчиваете школу и можете освоить профессию рабочего, к примеру. Она может стать для вас реальной, вы сможете что-то своими руками изготовить, вы поймете, что это такое рабочий класс. Вы слышали: «А я всего один из вас – меня зовут рабочий класс».
В любой области мы становимся, где то учениками, куда-то приходим в первый раз. Рекрутированием этих учеников, обучением – вот этим занимается шестое отделение. Это новички.
Если второе отделение делает организацию известной самой по себе, то тут уже конкретно работа с людьми, чтобы они пришли. Чтобы стать новичками, чтобы посетили наш магазин, чтобы они зашли и посмотрели, попробовали колбаску какую-то. В разной деятельности оно будет выполнять такую функцию.
Оргсхема саентологической организации
Саентологическая организация, не секрет, если мы возьмём чисто саентологическую организацию, то первое отделение – это Офис по связям, служба этики, чтобы там не нарушали дисциплину, отдел по связям, по коммуникациям организации с другими. Второе отделение – это реклама, тут добавить не чего. Третье отделение – внутреннее: бухгалтерия, ремонт и так дальше.
Четвёртое отделение в саентологической организации – это всегда одитинг, это всегда обучение, это всегда технический сервис. Пятое отделение – Квал, Квалификация, там действительно работают наиболее опытные специалисты, там производят пересмотр, там выдача сертификатов и наград, там повышение квалификации и там самые-самые грамотные спецы работают в организации. Что касается шестого отделения, то о нём добавить также не чего.
Если мы возьмём саентологическую организацию, там руководитель организации находится. Там находится так называемый 21-й отдел, который занимается безопасностью организации, её коммуникацией с государством – в любом случае это необходимо может быть.
Кредо саентологии – это результат
Организационная схема – это чисто практическая вещь. Кредо саентологии – это практический результат. Саентолог, в принципе, – это человек, который способен добиваться цели. Просто он способен достичь: ему сказали – он сделал, причём в хорошем качестве.
Если переводчик говорит: вот это я переводить буду, вот это не буду, это я буду переводить в течение трёх недель… Ну, он тромбирует линию коммуникации фактически. И хорошим переводчиком он не является ни зависимо от своего искусства. Он сам принимает решение, какую информацию передавать: какая плохая, какая хорошая…
Естественно, он должен понимать, и если его побуждают совершить преступление, то он, как честный человек, не должен это делать. Это уже несколько другая вещь, но она тоже построена на понимании.
Когда сотрудника направляют на обучение
В теории есть смысл только тогда, когда человек в практике способен что-то делать. Если практическая компонента отсутствует, то теория она мёртвым грузом ляжет. Он будет очень эрудирован, у него будет очень хорошая память, он сможет поговорить на интересную тему, но выдавать на-гора что-то он не сможет, этот человек. Это будет, скажем так, не очень хорошо.
Вначале человеку дают что-то элементарное – смотрят, как он с этим справляется. Вымой пол – он вымыл, пол чистый. Вымой окно, купи продукты, сделай это, сделай то. Видят, что человек способен делать – способен достигать. Тогда они его ставили на такой то пост.
Вот он должен в рамках технического сервиса приносить папки преклиров кейс-супервайзеру и уносить от него – вот это в Квал отнести, вот эту стопочку сюда. И вот он честно спокойно справляется, как и чего. Теперь видят, что он может работать на посту. И только после того, как увидят, что человек может работать – ему дают те или иные курсы и так дальше.
Шляпы из оргструктуры – как их носят в повседневной жизни?
Шляпы напрямую связаны с оргсхемой. Допустим, в техническое отделение входит супервайзерский состав. У супервайзера есть его технические инструкции. Есть определённые нормативные документы, входящие в шляпную папку супервайзера, в супервайзерский курсы. Он должен знать технологию прояснения слов, методов прояснения. Уметь справляться с теми или иными проявлениями у студента: отсутствие массы, нарушение принципа постепенности – распознавать это.
Должен владеть треугольником АРО. Он должен добивать того, как написано в письме «Курс»: переклички чтобы проводились, люди продвигались по курсу, получали необходимые знания. И должен выполнять свою шляпу – нести свой спектр обязанностей. Он очень хорошо прописан – изучи и работай.
В булочной все эти шляпы тоже очень чёткое есть. Продавец знает спектр своих обязанностей, свой спектр обязанностей знает кассир, старший продавец, уборщица, охранник. Т.е. там они как раз таки выполняются, поэтому государство работает и живёт.
И общество нормально функционирует: зайди в любой магазин, там чисто, порядок: продавец там, охрана – придёт какой-нибудь реальный хулиган – его выведут под ручки, кассир работает. Всё есть, экспедиторы тоже работают, привозят новые продукты и так далее, смотрят: заканчивается водичка, ага, надо заказать её.
Общество работает, оно живо только благодаря тому, что оргсхема там присутствует. Там она есть в полном объёме. Реальная практическая схема она соответствует, коррелирует полностью с хаббардовской. Ничего другого то нет – то же самое.
И то же седьмое отделение там есть по факту. Руководитель выполняет эти функции. Если он не будет выполнять эти функции, оно не будет существовать. Он должен быть в хорошей коммуникации со своим вышестоящим начальством, решаются какие-то стратегические задачи, политические. В любом коллективе есть, а как без этого. Он просто не устоит на своём посту, либо будет неуспешной его деятельность – другого поставят.
Если организация успешна – значит, оргсхема там есть. Если неуспешна – значит, что-то там нарушается – надо пойти посмотреть. Это же принципы, хоть канавы копай, хоть космические строить – это просто принципы.
Миф о масштабируемости организационной схемы
Оно работает только в том случае, если что-то производит. Если так, то тогда оно молодец. Оно имеет право на существование и по факту оно просто есть. Если её записать на бумажке в соответствии с этой деятельностью, то она может быть маленькая или большая – любых объёмов. Тут критерий её эффективности. Если она рабочая, значит она рабочая.
Анатомия мышки, анатомия слона. Основные функции есть. У мышки же в теле тоже все функции есть на самом деле: кожа и мех, кишечник, все функции нервной системы. И у слона есть, просто оно большое у слона. С нашей точки зрения. Но функции там проявлены.
Если это огромный завод, то там соответственно будет очень большая эта штука. Она будет соответствовать каким-то принципам, там много подразделений и служб. Если это один человек, и его жизнь не велика в играх, то оно будет соответственно меньше. Критерий в том, что оно работает, оно живо или нет.
Почему оргсхема держится в строгом секрете?
Уже на курсе «Статус персонала», когда человек приходят, уже даются понятия об основных отделениях организации. Уже на таком курсе, как «Базовый административный курс» – там детально это изучается.
Оргсхема – это не секрет, она висит в организации. Человек приходит – его знакомят с ней сразу. Первый момент инструктажа: вот это подразделения, которые есть, вот это отдел технического сервиса, в котором твоя задача папки носить. Это уже первое знакомство с оргсхемой.
Есть разные отделения в организации, они работают. Он выполняет свою работу, свою шляпу. В саентологии знакомят с этим рано человека. В оргсхеме нет ничего сложного, он же не должен быть сразу руководителем организации.
Он должен выполнять свою работу, допустим, носить папки или, там, уборщица. Это же не очень большой спектр обязанностей. Но он смотрит и постепенно, по мере работы в организации он обживается со своими постами, с соседними постами и может иметь возможность расти и по служебной лестнице тоже.
Заключение
Надеюсь, что теперь вы лучше понимаете, что такое Организующая схема Хаббарда, и какую роль она может играть как в функционировании целой организации, так и в личной, семейной жизни обычного человека.
Не забудьте скачать подробную организационную схему Рона Хаббарда из 9 отделений в формате excel – эту информацию вы сможете применять где угодно. Хорошее обучение и реальный опыт её применения поможет вам стать настоящим виртуозом.
А если у вас появится желание пройти мощные обучающие курсы и добиться серьёзного роста вашей компании, то перейдите по этой ссылке в раздел Контакты и оставьте заявку.
До скорого!
Ваш Аркадий Левков